六项权利：

      一是提出信访事项的权利；

      二是获知相关信息的权利；

      三是查询信访事项办理情况的权利；

      四是得到书面答复的权利；

      五是要求复查复核的权利；

      六是不受打击报复的权利。

     四项义务是：

       一是按程序提出信访事项的义务；

      二是遵守走访形式的义务；

      三是如实反映情况的义务；